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Unibet CasinoCONFIANCE ET JEU RESPONSABLE
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Trois points clés

Unibet Casino, un jeu responsable qui garde le plaisir intact

Ne jouez qu'à partir de 18 ans ; limites de dépôt, de mise, auto-exclusion temporaire, fermeture définitive et rappels de temps de jeu sont dans votre compte.

Licence OGL/2018/9683/254 délivrée par le Gaming Control Board de Curaçao
Cinq points clés

Prenez connaissance des repères essentiels

Après cette lecture, vous saurez où trouver l'âge minimum, le cadre légal, l'exclusion nationale et l'aide.

Âge minimum18+
LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2018/9683/254
Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions sur les limites[email protected]
Filet de sécurité

Tout se règle dans votre espace joueur

Ce bloc vous montre quel outil choisir selon votre besoin, et à quel moment l'activer.

Combien déposer chaque semaine ?
Fixer un plafond de dépôt calme le budget avant la partie. Activez-le dès l'ouverture du compte, ou dès que vos mises hebdomadaires dépassent ce que vous aviez prévu.
Avant le premier tour, pas après
Borner la mise limite ce que chaque tour peut coûter. Posez-la avant votre première mise, surtout si vous changez de jeu ou montez en mise sans repère.
Besoin d'une pause ?
Une pause ferme l'accès au compte pour un temps choisi. Prenez-la quand vous sentez que le jeu occupe trop de place, sans vouloir arrêter complètement.
Fermez votre compte pour de bon
La fermeture définitive supprime votre compte et coupe l'accès sur la durée. Demandez-la si le jeu n'a plus sa place dans votre quotidien et que les limites ne suffisent pas.
Activez un rappel de temps
Un rappel de temps de jeu s'affiche pendant la session. Choisissez-le si vous perdez la notion de l'heure, ou si vos parties s'allongent sans que vous l'ayez décidé.
Mise en place

Combien de temps pour fixer une limite ?

Ce parcours vous sert au moment où vous voulez poser un cadre, avant la première partie ou juste après.

Votre profil connecté
Ouvrez la rubrique de votre profil depuis la session en cours. Vérifiez que vous êtes bien connecté avec votre adresse e-mail et non sur un compte tiers.
Les réglages à votre nom
Cherchez l'espace dédié au jeu responsable dans les réglages du compte. Contrôlez que les options affichées correspondent bien à votre compte et non à un tutoriel général.
Le bon curseur, pas le plus souple
Comparez les plafonds possibles : dépôt, mise ou durée de session. Retenez celui qui correspond à votre gêne du moment plutôt que celui qui arrange vos envies.
Validez et relisez
Validez votre choix et relisez le récapitulatif avant de fermer la page. Notez que le plafond retenu s'applique à votre compte dès l'enregistrement.

Vous veillez sur un proche qui joue

Faut-il prouver son âge ? L'inscription n'est ouverte qu'aux personnes de 18 ans révolus, et cette condition vaut aussi pour chaque joueur du foyer. Une pièce d'identité en cours de validité est demandée avant le premier retrait, ce qui rend la vérification concrète.

Avant le filtre, après le filtre. Installez un logiciel de blocage des sites de jeu sur l'ordinateur et le téléphone partagés, puis protégez le réglage par un mot de passe. Sans cela, un mineur peut ouvrir un site en quelques secondes, alors qu'un filtre rend l'accès impossible.

Comment aborder le sujet ? Parlez calmement, sans reproche, en décrivant ce que vous observez plutôt qu'en jugeant la personne. Joueurs Info Service répond à votre appel comme au sien, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif habituel.

Pause courte, auto-exclusion, registre national

Pause courte dans le compte. Une pause se pose dans votre compte pour quelques heures ou quelques jours, et l'accès reste fermé pendant toute la période choisie. Le compte n'est pas supprimé et vous le retrouvez tel quel après. Activez-la depuis vos réglages de jeu responsable.

Un arrêt long qui ne se lève pas. L'auto-exclusion temporaire ferme votre compte pour une période longue et le retour n'est pas possible avant la fin. Demandez-la depuis les réglages de jeu responsable, sans justification à fournir. Vos accès restent bloqués tout au long de la période.

Le cadre national, trois ans minimum. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et porte sur trois ans minimum, le retour devant ensuite être demandé. Elle bloque l'accès aux sites agréés, aux casinos, aux clubs de jeux et aux comptes FDJ et PMU. La demande se fait en ligne auprès de l'ANJ ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Besoin d'être écouté

Du conseil neutre quand vous en avez besoin

Utile quand le jeu prend une place que vous ne voulez plus lui donner.

Joueurs Info Service
Un service d'écoute anonyme et gratuit répond aux joueurs et à leurs proches, sept jours sur sept de 8h à 2h, au tarif d'un appel standard. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues accueillent joueurs et proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et un accompagnement social et financier. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-questionnaire simple et un annuaire de toutes les aides disponibles, repérés par l'ANJ, aident à faire le point et à trouver le bon interlocuteur. evalujeu.fr

Quand le plaisir laisse place à la tension ?

Repérer ces signes tôt évite de jouer des sommes que vous regretterez. Une limite ou une pause se pose avant la partie, par choix et non pour effacer une perte.

Parcourez cette liste et voyez ce qui vous parle en ce moment.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous misez pour rentrer dans vos frais
  • Vous empruntez ou puisez dans les factures
  • Une pause vous paraît impossible à tenir
  • Vous jouez dans un état tendu ou épuisé
  • Le jeu remplace les activités que vous aimiez
Avant de trancher

Vous cherchez une limite ou une sortie

Chez nous, chaque question sur les limites obtient une réponse courte, sans détour ni promesse.

Comment demander la fermeture définitive de mon compte par e-mail ?+
Écrivez depuis l'adresse e-mail liée à votre compte à [email protected] en demandant la fermeture définitive. Le service client traite la demande et le compte ne peut plus être rouvert. Cette option convient quand les plafonds ne suffisent plus.
Peut-on poser un plafond de dépôt depuis un téléphone ?+
Oui. La version mobile reprend la même rubrique de compte que le site, avec les plafonds de dépôt et de mise au même endroit. Rien ne change dans la procédure : les réglages suivent votre profil d'un écran à l'autre.
Puis-je reprendre le jeu avant la fin de mon auto-exclusion ?+
Non. Une auto-exclusion temporaire court sur toute la durée choisie et ne s'interrompt pas avant son terme. Aucun raccourcissement n'est possible ensuite, même sur demande.
Qu'est-ce qu'une courte pause bloque exactement sur mon compte ?+
Une pause suspend l'accès aux jeux et aux dépôts pendant la durée que vous choisissez. Votre solde reste consultable et le jeu reprend au terme de la période fixée.
Où modifier un plafond déjà enregistré sur mon compte ?+
Tout se passe dans la rubrique de compte où vous avez posé le plafond la première fois. Le montant en cours s'y affiche et se règle à nouveau depuis le même écran.
Une auto-exclusion prise ici couvre-t-elle les autres sites de jeu ?+
Non. L'auto-exclusion temporaire de votre compte ne concerne que ce casino. Pour bloquer les sites agréés en France, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum.

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